Errore Wordpad su Entratel e Software collegati a Entratel “Impossibile trovare Wordpad”

Errore Entratel / Wordpad su Windows XP e Windows 7 / 8 / 8.1

 

Ad alcuni clienti è capitato di non riuscire a visualizzare l’esito di un controllo Entratel a causa di un errore “Impossibile trovare il file Wordpad … “ .

Di seguito i due modi di intervenire per risolvere il provblema:

WINDOWS XP

  • Andare sulla cartella C:\windows\inf  (se non riuscite ad inviduare la cartella è necessario attivare la visualizzazione dei file nascosti e di sistema da Opzioni Cartella)
  • Cercare e posizionarsi sopra il file wordpad.inf;
  • Fare click sopra il file con il tasto destro del mouse e di seguito fare click su Installa

 

WINDOWS 7 / WINDOWS 8 e 8.1

  • Individuare un qualsiasi file *.wri  (se non fosse disponibile nessun file di questo tipo è necessario crearlo)*
  • Posizionarsi sopra il file e fare click con il tasto destro del mouse.
  • Scegliere: “Apri con …” > Programma predefinito
  • Scegliere “Wordpad” e, se Wordpad non appare, scegliere “Altre Opzioni”
  • Scorrendo verso il basso trovare e selezionare Wordpad

 

* CREARE UN FILE .WRI

  • Aprire Word o un qualsiasi altro editor di testi
  • Inserire qualsiasi cosa (anche una sola lettera)
  • Salvare il file con nome test.wri – Selezionare .wri per la tipologia di file da salvare (se non fosse presente si può salvare anche in formato txt, l’importante è che il nome del file contenga l’estensione .wri)
  • Una volta salvato procedere come evidenziato sopra

 

Visualizzazione del messaggio di errore “Accesso servizio profilo utente non riuscito”

Accesso servizio profilo utente non riuscito

Per correggere il profilo account utente, attenersi alla seguente procedura:

Importante In questa sezione, metodo o attività, viene spiegato come modificare il Registro di sistema. Un’errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Attenersi, quindi, scrupolosamente alla procedura indicata. Per una maggiore sicurezza, eseguire una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo, in caso di problemi sarà possibile ripristinare il registro. Per ulteriori informazioni sull’esecuzione del backup e del ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell’articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

322756 Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows
  1. Fare clic su Start, digitare regedit nella casella Cerca, quindi premere INVIO.
  2. Nell’editor del Registro di sistema, individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
  3. Nel riquadro di spostamento, individuare la cartella che inizia per S-1-5 (chiave SID) seguito da un numero lungo.
  4. Fare clic su ciascuna cartella S-1-5, individuare la voce ProfileImagePath nel riquadro dei dettagli, quindi fare doppio clic per accertarsi che tale profilo account utente abbia l’errore.
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    • Se sono presenti due cartelle che iniziano con S-1-5 seguite da alcuni numeri lunghi ed una finisce con .bak, è necessario rinominare la cartella .bak. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
      1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella senza .bak e scegliere Rinomina. Digitare .ba, quindi premere INVIO.

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      2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella denominata .bak e scegliere Rinomina. Rimuovere .bak alla fine del nome della cartella e premere INVIO.

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      3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella denominata .ba e scegliere Rinomina. Modificare .ba in .bak alla fine del nome della cartella e premere INVIO.

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    • Se nel computer è presente solo una cartella che inizia con S-1-5 seguita da numeri lunghi e finisce con .bak. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella, quindi scegliere Rinomina. Rimuovere .bak alla fine del nome della cartella e premere INVIO.
    • Se sono presenti due cartelle che iniziano con S-1-5 seguite da alcuni numeri lunghi ed una finisce con .bak, è necessario rinominare la cartella .bak. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
      1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella senza .bak e scegliere Rinomina. Digitare .ba, quindi premere INVIO.

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      2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella denominata .bak e scegliere Rinomina. Rimuovere .bak alla fine del nome della cartella e premere INVIO.

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      3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella denominata .ba e scegliere Rinomina. Modificare .ba in .bak alla fine del nome della cartella e premere INVIO.

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    • Se nel computer è presente solo una cartella che inizia con S-1-5 seguita da numeri lunghi e finisce con .bak. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella, quindi scegliere Rinomina. Rimuovere .bak alla fine del nome della cartella e premere INVIO.
  5. Fare doppio clic sulla cartella senza .bak nel riquadro dei dettagli, fare doppio clic su RefCount, digitare 0, quindi scegliere OK.

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  6. Fare clic sulla cartella senza .bak, nel riquadro dei dettagli fare doppio clic su Stato, digitare 0, quindi scegliere OK.

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  7. Chiudere l’editor del Registro di sistema.
  8. Riavviare il computer.
  9. Accedere nuovamente al computer con il proprio account.

 

 

 

Link dell’articolo originale in support.microsoft.com

http://support.microsoft.com/kb/947215/it